Mantenimiento Informático para Empresas: Soluciones Personalizadas para tu Negocio

¿Has tenido que parar el trabajo porque un ordenador no funciona o la red ha fallado? En Dotcom Factory sabemos lo frustrante que es y cómo impacta directamente en tus ingresos, clientes y recursos. Por eso, diseñamos un mantenimiento informático que no solo soluciona problemas, sino que evita que ocurran.

Nuestro enfoque combina soporte remoto, reparaciones rápidas y un mantenimiento preventivo completo para que tu empresa esté siempre operativa, sin contratiempos ni sorpresas desagradables.

 Mantenimiento Informático Adaptado a las Necesidades de tu Empresa

Cada empresa tiene necesidades tecnológicas específicas, y por eso creamos soluciones personalizadas según tus necesidades específicas. Ya sea un problema puntual o un plan de mantenimiento regular, ponemos a tu disposición nuestra experiencia y tecnología para que trabajes con la tranquilidad de saber que tus sistemas están en las mejores manos.

Nuestra misión es garantizar que tu infraestructura TI esté siempre en las mejores condiciones, permitiéndote centrarte en lo que realmente importa: el éxito de tu negocio.

 Mantenimiento Preventivo: Detecta y Evita Problemas Antes de que Aparezcan

La mejor forma de solucionar un problema es evitar que ocurra. Con nuestro servicio de mantenimiento preventivo, supervisamos y optimizamos constantemente tu infraestructura para detectar posibles fallos antes de que afecten a tu operativa diaria.

No esperes a que surjan problemas. Nuestro mantenimiento preventivo está diseñado para detectar y corregir fallos antes de que puedan afectarte. 

Esto es lo que hacemos:

• Supervisión constante: Monitorizamos en tiempo real el estado de tus ordenadores, redes, antivirus y copias de seguridad para identificar cualquier posible incidencia.
• Intervenciones programadas: Realizamos actualizaciones de software, revisiones de hardware y optimizaciones periódicas para que tus sistemas siempre estén a punto.
• Detección temprana de problemas: Nos anticipamos a fallos potenciales, reduciendo al mínimo los riesgos de interrupciones en tu operativa diaria.

Este tipo de mantenimiento no solo mejora el rendimiento de tus equipos, sino que también te permite ahorrar en reparaciones futuras y evitar paradas inesperadas.

 Soporte Remoto: Resolvemos el 85% de los Problemas en Menos de 1 Hora

La rapidez es clave cuando surge un problema, y nuestro soporte remoto te garantiza una solución inmediata sin necesidad de esperar desplazamientos. Resolvemos el 85% de las incidencias en menos de una hora, sin necesidad de desplazamientos.

¿Qué ofrecemos en soporte remoto?

• Diagnóstico en tiempo real: Con herramientas avanzadas, nuestros técnicos acceden a tus equipos de manera segura para identificar y resolver incidencias al momento.
• Prioridad en urgencias: Si tienes un problema crítico, lo atendemos de inmediato para minimizar el impacto en tu negocio.
• Disponibilidad continua: Estamos siempre disponibles para ayudarte, ya sea con pequeñas dudas o con incidencias más complejas.

Con nuestro soporte remoto, tus problemas se resuelven en minutos, no en horas, para que puedas volver al trabajo cuanto antes.

 Reparación de Ordenadores y Equipos: Soluciones Eficaces con Garantía

Cuando los problemas requieren intervención física, en Dotcom Factory ofrecemos un servicio de reparación que destaca por su rapidez, eficacia y atención al detalle:

• Reparación de todo tipo de equipos: PCs, portátiles, impresoras o TPVs, lo reparamos todo con el máximo cuidado y profesionalidad.
• Copia de seguridad previa: Antes de cualquier reparación, realizamos una copia completa de tus datos y la mantenemos durante al menos 15 días para garantizar que no pierdas información en el proceso.
• Equipos de sustitución: Mientras reparamos tus dispositivos, te proporcionamos equipos alternativos para que tu trabajo no se detenga.
• Seguimiento transparente: Durante todo el proceso de reparación, te informamos del estado de tus equipos y te damos un plazo claro para la entrega.
• Puesta a punto y recomendaciones: No solo reparamos tus dispositivos, también los optimizamos y te damos consejos prácticos para evitar problemas futuros.

Sabemos que tu tiempo es valioso, y por eso nos comprometemos a entregar tus equipos reparados en un plazo de 24 horas siempre que sea posible

Por Qué Elegir Nuestro Mantenimiento Informático

En Dotcom Factory llevamos más de 15 años ayudando a empresas a garantizar que su tecnología funcione siempre de manera óptima. 

Esto es lo que nos diferencia:

• Experiencia certificada: Nuestro equipo técnico cuenta con certificaciones de Cisco, Google Apps y Citrix, entre otros, y está en formación constante para estar al día.
• Atención personalizada: Conocemos a nuestros clientes y sus necesidades, lo que nos permite ofrecer soluciones adaptadas a cada empresa.
• Asistencia integral: Ofrecemos soporte remoto, presencial, telefónico y telemático para cubrir cualquier incidencia, por pequeña o grande que sea.
• Disponibilidad los 365 días del año: Gestionamos incidencias de forma automatizada, garantizando un servicio continuo y eficaz en todo momento.

 Beneficios de Contratar Nuestro Mantenimiento Informático

Cuando confías en Dotcom Factory para tu mantenimiento informático, no solo solucionamos problemas: evitamos que ocurran. 

Nuestro servicio de mantenimiento informático está diseñado para ofrecerte tranquilidad, ahorro y eficiencia.

Esto es lo que conseguimos:

• Mayor productividad: Con sistemas optimizados y libres de fallos, tu equipo puede trabajar sin interrupciones.
• Reducción de costes: Al prevenir problemas, evitamos reparaciones costosas y gastos imprevistos.
• Tranquilidad absoluta: Sabes que tus equipos están en las mejores manos y que siempre tendrás apoyo técnico cuando lo necesites.
• Rapidez garantizada: Resolvemos la mayoría de incidencias en menos de una hora y entregamos reparaciones en 24 horas siempre que sea posible.

Nuestro objetivo es que la tecnología sea una herramienta que potencie tu negocio, no un obstáculo.

Mantén tu Empresa Siempre Activa con Dotcom Factory

¿Te imaginas trabajar sin preocuparte por fallos técnicos o interrupciones? Con nuestro mantenimiento informático, esa tranquilidad es una realidad. Desde soporte remoto hasta reparaciones garantizadas, nos encargamos de que tu tecnología sea un apoyo, no un obstáculo. Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a optimizar y proteger tu infraestructura tecnológica.